Algemene
Voorwaarden Inca Heating Products
1.
Toepasselijkheid
1.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen
van Inca Heating Products aangegane overeenkomsten.
2.
Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk
aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde
diensten en/of producten. Mochten er tussen de Aanvullende
Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden verschillen bestaan dan
gelden in beginsel de bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden
boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
3.
Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend
worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is
overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze
voorwaarden onverkort van kracht blijven.
4.
Algemene Voorwaarden die de koper hanteert zijn niet van toepassing
tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Inca Heating
Products is ingestemd.
5.
Onder "Koper" wordt verstaan iedere natuurlijke persoon
of rechtspersoon die met Inca Heating Products in een contractuele
relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
6.
De internetsites van Inca Heating Products richten zich uitsluitend
op de Nederlandse en Belgische markt.
7.
Inca Heating Products behoudt zich het recht voor de Algemene
Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
8.
Door het gebruik van de internetsites van Inca Heating Products
en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze
Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals
die staan vermeld op de internetsite.
9.
Inca Heating Products is bevoegd van derden gebruik te maken bij de
uitvoering van een overeenkomst met de Koper.
2.
Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
1.
Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een
uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod.
Inca Heating Products is op geen enkele wijze hieraan gebonden,
tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De
aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de
potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een
totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde
in dit artikel is voldaan.
2.
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
3.
Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van twee (2)
weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
4.
Een aanbod van de potentiële Koper als genoemd in artikel 2.1
wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende
omstandigheden:
§
de potentiële Koper heeft de gegevens ingevoerd op het daartoe geëigende
invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data
("bestelformulier") aan Inca Heating Products via
elektronische weg verzonden. Deze zijn door Inca Heating Products
ontvangen.
§
de potentiële Koper heeft tijdens zijn bezoek aan de afhaalbali
van Inca Heating Products -deze is gevestigd aan de Dorpstraat 24
E te Bergschenhoek - uitdrukkelijk te kennen gegeven een bepaald
produkt en/of een bepaalde dienst te willen kopen dan wel te
ontvangen;
§
de potentiële Koper heeft uitdrukkelijk telefonisch te kennen
gegeven een bepaald product en/of een bepaalde dienst te willen
ontvangen;
§
een offerte is door de Koper getekend en door Inca Heating Products
ontvangen ingeval door Inca Heating Products een op naam gestelde
offerte is uitgebracht.
5.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een
orderbevestiging aan de Koper is overhandigd dan wel, in het geval
het aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden
naar het door Koper opgegeven e-mailadres. Deze overeenkomst kan
door Inca Heating Products herroepen worden in geval de Koper niet
aan de voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan. In
dat geval zal Inca Heating Products de Koper dit binnen tien (10)
dagen na de ontvangt van de bestelling mededelen.
6.
Koper en Inca Heating Products komen uitdrukkelijk overeen dat door
gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige
overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel
2.4 en 2.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone
handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod
en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Inca
Heating Products gelden hierbij, voor zover de wet dat toelaat,
als een vermoeden van bewijs.
7.
Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met
betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van
de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt worden
zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Inca Heating
Products garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten
volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn.
Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot
schadevergoeding en/of ontbinding.
3.
Prijzen
1.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro's, in overeenstemming met de
wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief
omzetbelasting.
2.
Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad
strekt.
3.
De Koper is de prijs verschuldigd die Inca Heating Products in haar
bevestiging conform artikel 2.5 van deze voorwaarden aan haar
heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-)fouten in de
prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de
totstandkoming van de overeenkomst door Inca Heating Products
worden gecorrigeerd.
4.
Bezorgkosten zijn in principe niet bij de prijs inbegrepen. Voor
bezorging buiten Nederland gelden speciale tarieven. Ten aanzien
van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden met
betrekking tot de bezorgmethode en de daaraan verbonden kosten.
Dit wordt duidelijk aan de Koper medegedeeld.
5.
Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen
in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, dan
kan de Koper de bestelling annuleren dan wel de overkomst
ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de
prijsverhoging door Inca Heating Products
4.
Betaling
1.
Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren
worden betaald:
§
vooruitbetaling
§
creditcard (VISA, Mastercard)
Inca
Heating Products kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst
uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden
gemaakt via de internetsite.
2.
Van de overige betaalmethoden, met uitzondering van
vooruitbetaling, kan alleen gebruik worden gemaakt als aan de
voorwaarden van dergelijke methoden -waaronder een controle op de
kredietwaardigheid en authentificatie en autorisatie van de
potentiële Koper- is voldaan.
3.
In het geval door Inca Heating Products een betalingstermijn is
afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn
de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend
schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en
overeen te komen voorwaarden.
4.
Indien voor een betaalwijze met een creditcard wordt gekozen dan
zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van
toepassing. Inca Heating Products is geen partij in de relatie
tussen de Koper en de kaartuitgever.
5.
Bij niet of niet tijdige betaling door Koper is de dag waarop de
betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der
algehele voldoening over het openstaande een rente verschuldigd
van 1,44% per maand, waarbij een ingegane maand voor een volle
maand wordt gerekend.
6.
Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke
kosten van welke aard dan ook, die Inca Heating Products als
gevolg van de niet nakoming door de Koper van diens (betalings-)
verplichtingen heeft moeten maken.
7.
In geval van niet tijdige betaling is Inca Heating Products bevoegd
de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere)
levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de
betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van
verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.
5.
Levering en leveringstijd
1.
Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel
streeft Inca Heating Products ernaar om bestellingen die voor 16
uur 's middags op een werkdag zijn geplaatst diezelfde dag te
verzenden. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst
van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij
geldt dat de uiterste leveringstermijn 30 dagen is na ontvangst
van de betaling. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie,
derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. Inca Heating
Products kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de
internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken.
Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
2.
Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper
wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer
beschikbaar is. Inca Heating Products streeft ernaar vertragingen
binnen één werkdag telefonisch of per e-mail aan de Koper te
melden.
3.
Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de
totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres. Bij betaling
met behulp van een creditcard dient Inca Heating Products de eisen
in acht te nemen zoals die door dergelijke kaartuitgevers aan de
plaats van levering worden gesteld. Een en ander zal tijdig
kenbaar worden gemaakt aan de Koper.
4.
Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn
geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft over op
de Koper.
5.
Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden
gelden.
6.
Ruilen en herroepingsrecht
1.
De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst
nauwkeurig te (doen) inspecteren. Kleding producten kunnen
uitsluitend worden geruild binnen 3 dagen en in de oorspronkelijke
verpakking. Ruilen is uitsluitend mogelijk onder overlegging van
de originele factuur. De Koper krijgt zijn geld terug.
7.
Tevredenheidsgarantie
1.
De consument Koper kan binnen zeven (7) werkdagen na aflevering van
het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn
herroepingsrecht uitoefenen. Alleen wanneer het product en de
verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte
staat verkeren kan er na overleg met Inca Heating Products
aanspraak gemaakt worden op de tevredenheidsgarantie. Alle
meegezonden documentatie, garantiebewijzen en
verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de
retourzending.
2.
Inca Heating Products is nimmer aansprakelijk voor enige schade
-diefstal of verlies daaronder begrepen- die bij terugzending aan
de verpakking of het product ontstaat.
3.
De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening
van de consument Koper.
4.
Indien de consument Koper van het herroepingsrecht zoals vermeld in
het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Inca Heating
Products binnen 30 dagen zorg voor terugbetaling van het door de
consument-Koper aan Inca Heating Products betaalde.
8.
Eigendomsvoorbehoud
1.
Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke
levering, pas op de Koper over, nadat deze al hetgeen hij uit
hoofde van enige overeenkomst met Inca Heating Products is
verschuldigd volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen
vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere
leveringen en eventuele met betrekking tot de producten verrichtte
of te verrichten werkzaamheden.
2.
De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is
overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of
anderszins bezwaren.
9.
Garantie en aansprakelijkheid
1.
Voor door Inca Heating Products geleverde producten geldt
uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het
desbetreffende product wordt vastgesteld. Inca Heating Products
vervult gedurende een dergelijke garantieperiode uitsluitend een
loketfunctie.
2.
Inca Heating Products is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei
schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er aan haar kant
sprake is van opzet of grove schuld. Inca Heating Products geen
enkele aansprakelijkheid voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte
schade en winst- of omzetderving.
3.
Indien Inca Heating Products om welke reden dan ook gehouden is
enige schade te vergoeden dan zal die vergoeding nooit hoger zijn
dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het
product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
4.
Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn
van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd
en verder in de volgende gevallen:
§
indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht,
waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Inca
Heating Products of de fabrikant zijn verricht;
§
indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is
gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
§
indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming
corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
§
indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of
nalatig onderhoud.
5.
De Koper is gehouden Inca Heating Products te vrijwaren van enige
aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de
overeenkomst tegen Inca Heating Products zouden kunnen doen
gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de
desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen
te komen.
6.
Het is mogelijk dat Inca Heating Products op haar internetsite
links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant
of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter
informatief. Inca Heating Products is niet verantwoordelijk voor
de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het
gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
10.
Overmacht
1.
In geval van overmacht is Inca Heating Products niet gehouden haar
verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt
de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
2.
Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke
omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens
de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die
omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand,
bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een
(telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte
communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar
zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering van
toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken
van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
11.
Intellectuele eigendom
1.
De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele
eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere
uitingen met betrekking tot de producten en/of de internetsite
berusten bij Inca Heating Products, haar toeleveranciers of andere
rechthebbenden.
2.
Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-,
auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere
(intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet
octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en
concepten.
3.
Het is de Koper verboden gebruik te maken van of wijzigingen aan te
brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in
dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging zonder
uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Inca
Heating Products, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden,
tenzij het louter gaat om privé gebruik van het product zelf.
12.
Persoonsgegevens
1.
Inca Heating Products zal de gegevens van de Koper uitsluitend
verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. De
internetsite bevat een Privacy Statement.
2.
Inca Heating Products neemt daarbij de van toepassing zijnde wet-
en regelgeving in acht.
13.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1.
Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands
recht van toepassing.
2.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk
uitgesloten.
3.
Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit
aanbiedingen van Inca Heating Products of overeenkomsten die met
haar gesloten zijn worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te
Rotterdam, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als
bevoegd aanwijst.
14.
Geschillenregeling en beslechting
1.
In afwijking van artikel 13 kunnen consumenten Kopers er voor
kiezen om gebruik te maken van het recht een eventueel geschil
inzake aanbiedingen van Inca Heating Products of de totstandkoming
of uitvoering van een overeenkomst met Inca Heating Products, voor
te leggen aan een Geschillencommissie, mits het gaat om een
aanbieding of overeenkomst die via de internetsite of
telefoonverbinding is gedaan of tot stand gekomen.
2.
Een geschil zoals in het vorige lid omschreven wordt door de
Geschillencommissie slechts in behandeling genomen indien de
consument zijn klacht binnen maximaal 30 dagen schriftelijk aan
Inca Heating Products heeft voorgelegd.
3.
Uiterlijk drie (3) maanden nadat de klacht aan Inca Heating
Products is voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de
Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
4.
Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de
Geschillencommissie, is Inca Heating Products aan deze keuze
gebonden. Wanneer Inca Heating Products dat wil, zal de consument
binnen vijf (5) weken na een daartoe door Inca Heating Products
schriftelijk gedaan verzoek, zich schriftelijk dienen uit te
spreken of hij zulks ook wenst, dan wel het geschil wil laten
behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt Inca Heating
Products de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf
(5) weken, dan is zij gerechtigd het geschil voor te leggen aan de
bevoegde rechter.
5.
De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals
deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie.
Haar beslissingen geschieden bij wege van bindend advies.
15.
Diversen
1.
Inca Heating Products is gevestigd te (2661 SK) Bergschenhoek,
Rembrandtlaan 81 en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te
Rotterdam onder nr. 24385951. Het
BTW-identificatienummer is NL1349.32.961.B01.
Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze
voorwaarden te zenden aan Inca Heating Products op bovenstaand
adres of naar het e-mail adres zoals staat aangegeven op de
internetsite.
2.
De Inca Heating Products helpdesk (071-3013292) is bereikbaar voor
informatie op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
3.
Inca Heating Products streeft ernaar om de door haar ontvangen
e-mails binnen 1 werkdag te beantwoorden.
|
